Rekisteriseloste
Rekisterinpitäjällä on tietosuoja-asetuksen mukaan velvollisuus informoida selkeällä tavalla rekisteröityjä.
Tämä seloste täyttää informointivelvoitteen.
1. Rekisterinpitäjä
Yrityksen nimi: Pyörä & Paikka oy, Y-tunnus 3419353-3
Yhteystiedot:
Sammonkatu 49 LKT3, 33540 Tampere.
info@pyorapaikka.fi
0413105412.
Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa
Ks. “Rekisterinpitäjä”
Tapauksen mukaan mahdollisen tietosuojavastaavan yhteystiedot:
Ks. “Rekisterinpitäjä”
2. Rekisteröidyt
Rekisterissä ovat verkkokaupassa, verkkosivustolla ja kivijalkakaupassa käyvät asiakkaat ja potentiaaliset asiakkaat.
3. Henkilötietojen käyttötarkoitus
Käytämme tietoja tehtyjen tilausten, tilattujen palveluiden käsittelyä ja yleisesti asiakkuuksien hallintaa varten sekä tiedottamiseen ja yhteydenpitoon asiakkaan kanssa. Verkkosivuston vierailijoiden IP-osoitteita ja palvelun toiminnoille välttämättömiä evästeitä käsitellään oikeutetun edun perusteella mm. tietoturvasta huolehtimiseksi ja sivuston vierailijoiden tilastotietojen keruuta varten niissä tapauksissa, kun niiden voidaan katsoa olevan henkilötietoja. Kolmansien osapuolten evästeille pyydetään tarvittaessa suostumus erikseen.
Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.
4. Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot
Asiakasrekisteri sisältää seuraavia tietoja:
Yhteystiedot
– nimi
– osoite
– sähköposti
– puhelinnumero
Y-tunnus
Asiakastiedot
– tiedot ostetuista tuotteista / palveluista
– tiedot maksutavoista
– tiedot asiakkaan huoltoon tuomista välineistä, kuten polkupyöristä
5. Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakastiedot saadaan säännönmukaisesti asiakkaalta itseltään asiakassuhteen syntyessä. Kivijalkakaupassa tämä tapahtuu huoltojen vastaanoton ja maksusuoritusten yhteydessä.
Keräämme verkkokaupan ja -sivuston kävijöistä tietoa verkkoanalytiikan keinoin. Sivustolle on asennettu Google Analytics -palvelun seurantatunniste. Palvelu tallentaa tietoja mm. siitä, kuinka kauan viivyt sivustolla, mitä kautta tulit sivulle ja millä alasivuilla käyt.
Google Analytics sovellus käyttää evästeitä, joiden avulla verkkosivujen käytöstä voidaan laatia tilastoja ja analysoida sivuston käyttöä. Evästeet keräävät anonyymia tietoa verkkosivuston liikenteestä. Tällaista tietoa ei voida yhdistää yksittäistä henkilöä koskevaksi.
Lisätietoja Google Analytics -palvelun tietosuojakäytännöistä löydät täältä.
Näet kaikki sivustollamme käytettävät evästeet vasemman alareunan pyöreästä sinisestä CookieYes-painikkeesta. CookieYes on evästeiden hallintatyökalu joka on pyytänyt sinulta suostumusta evästeiden keräämiseen kun ensimmäisen kerran vierailit sivustollamme.
Voit evästeasetuksista kytkeä päälle ja pois päältä eri kategorioihin liittyvät evästeet, jolloin niitä ei kerätä.
Tietoja saadaan myös verkkosivustolla olevasta yhteydenottolomakkeesta, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.
6. Tietojen tallennus ja suojaus
Tallennamme tietoja sähköisesti ja paperille. Paperimuotoiset tiedot tuhotaan valvotusti seka- tai paperijätteen mukana. Tietokannat, joissa säilytämme henkilötietoja on suojattu palomuurein ja salasanoin.
7. Henkilötietojen käsittelijät
Tietoihin on pääsy työntekijöillä, joiden työtehtävien suorittaminen edellyttää sitä. Tietoihin on pääsy myös palveluntoimittajiltamme ja muilta kolmansilta osapuolilta, joiden meille suorittamat työtehtävät näin vaativat, ks. tarkemmin kohta 8. Takaamme sopimusjärjestelyin, että henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti.
8. Säännönmukaiset tietojen luovutukset
Tietoihin on pääsy kolmansilla osapuolilla, joiden meille suorittamat työtehtävät näin vaativat(ks.lista alla). Myös tietyillä viranomaisilla on lakiin perustuva oikeus saada tietoja. Osa yrityksen käyttämistä ulkopuolisista palvelun- tai ohjelmistontarjoajista saattavat säilyttää tietoja EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolella.
Välitämme tietoja seuraaville kolmansille osapuolille:
– Tietotekniikkapalveluiden tarjoajat
– Verkkokauppapalveluiden tarjoajat
– Logistiikka- ja kuljetuspalveluiden tarjoajat
– Maksuliikennepalveluiden tarjoajat
– Rahoituspalveluiden tarjoajat
– Perintäpalveluiden tarjoajat
Tietoja luovutetaan etenkin MyGadgetRepairs:lle, jonka ohjelmistopalveluita käytämme etenkin myynnissä ja huoltojen hallinnoinnissa. Voit lukea heidän tietosuojakäytännöistään https://www.mygadgetrepairs.com/privacy/
9. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä osoitteeseen: pyorapaikka@gmail.com
Tarkastusoikeus
Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.
Vastustamisoikeus
Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.
Suoramarkkinointikielto
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.
Poisto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa.
On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.
Suostumuksen peruuttaminen
Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen.
Rekisteröity voi valittaa päätöksestä tietosuojavaltuutetulle
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua.
Valitusoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.
Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html
10. Käsittelyn kesto
Rekisterin tietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeellista täyttää tässä tietosuojaselosteessa listatut käyttötarkoitukset. Tilaus- laskutus- ja maksutietoja säilytetään kirjanpitoaineiston tapaan.
11. Muutokset
Teemme muutoksia tähän tietosuojakäytäntöön, mikäli esimerkiksi muutokset toiminnassamme tai laki niin edellyttävät.
